Данная страница в разработке
ВАШ ОТДЕЛ

КУРАТОРСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

|
СВОЕЙ ОНЛАЙН-ШКОЛЫ
(применив 3-х ступенчатую систему)
Получить расчет цены
-SMM
-Интернет-маркетинг
- Бизнес процессы - Финансы
-Личностное развитие -Психология
-Информационные
Технологии
Отчеты и аналитика
консультацию специалиста
приятный бонус
Помогаем EdTech проектам в создании качественных образовательных программ и клиентского сервиса, а учащимся в получении новых перспективных профессий и полезных навыков.
Главная задача компании:
КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ
РАБОТА СО СТУДЕНТАМИ
12544
83040
23305
35573
2530
Студентам помогли получить новую профессию
Домашних заданий проверили
Раз ответили на вопросы
с обучающей платформы
Раз ответили студентам
в чатах
Видеоразборов заданий сделали
РЕШЕННЫЕ СЛОЖНОСТИ НАШИХ КЛИЕНТОВ
ПОЧЕМУ НАМ ДОВЕРЯЮТ
Работа с нами дает:
Мы прошли много уроков и с нашим опытом вы получите налаженные процессы и систему кураторской поддержки:
Ускорите обратную связь вашим студентам
Снизите расходы бюджета на проверку ДЗ и увеличите чистую прибыль в том
числе за счет VIP тарифов.
Освободите время и сфокусируетесь на главном, делегировав задачи профессионалам
Подготовитесь к масштабным проектам
Поддержите преподавателей
Увеличите число довольных студентов и их доходимость до конца курса или переход на новый уровень
Начнете отслеживать реальное качество обратной связи студентам
Проблема - При запуске неожиданно большого потока не успевали проверять все ДЗ, опоздания по заявленным студентам сроков проверки.
Решение - Ускорили время проверки ДЗ и обратной связи. В том числе за счет увеличения кол-ва кураторов и системного подхода.
Проблема - Некачественная работа кураторов, сложность с отслеживанием реального качества, от этого недовольные студенты, мало положительных рекомендации.
Решение - подключили квалифицированных кураторов, наладили аттестацию и систематическое обучение кураторов. Создали обучающую и вспомогательную информационную базу. Запустили проверку качества по 7 параметрам.
Решаем сложности наших партнеров
Проблема - Большое кол-во обращений от студентов не давало сконцентрироваться на новом курсе, продуктах школы и масштабировании проекта.
Решение - взяли на себя все процессы обратной связи студентам.
Проблема - Периодически возникали сложности с текучкой кадров, поиском квалифицированных кураторов и введение их в должность занимала много времени и сил.
Решение - Быстро подобрали и внедрили в работу подходящих кураторов. В том числе за счет:
а) сформированной базы готовых профессионалов.
б)западной системы кросс найма персонала.
в) отлаженной системы авто-введение в должность.
Очевидные преимущества
Удобная система оплаты наших слуг — Платите за результат
Быстро изучим и досконально разберемся даже в сложной, «уникальной» теме курса
Пример тому кейс нашего партнера:
«Было убеждение, что у нас Уникальный курс и никто не сможет дать качественную обратную связь нашим студентам. Из-за этого убеждения мы не могли быстро рости, но команда Смарт-Кураторс помогла нам преодолеть это ограничение. Мы удивлены на сколько им получилось удовлетворить наш запрос к качеству обратной связи студентам»
Можно начать с бесплатной консультации для определения возможности совместного партнерства
А ещё мы делимся нашим опытом, так как ставим перед собой задачу повышение уровня образовательных проектов.
PDF - 10 инструментов системного отдела кураторской поддержки
ОСНОВНЫЕ СФЕРЫ
МЫ ОКАЗЫВАЕМ КУРАТОРСКУЮ ПОДДЕРЖКУ В НЕСКОЛЬКИХ ОСНОВНЫХ СФЕРАХ
SMM

Но на этом мы не ограничиваемся, сферы постоянно пополняются. Новые кейсы и решения по вашей ниши можно получить у менеджеров, позвонив нам.
ПАРТНЕРЫ
ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР КРУПНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОЕКТОВ
КОМАНДА
ОПЫТ РАБОТЫ ПРОЕКТОВ С ПОТОКОМ СТУДЕНТОВ ДО 2000 ЧЕЛОВЕК НА КУРСЕ
Вовремя предоставленная обратная связь высокого качества, студентам.
ЦКП (ценный конечный продукт), кураторов:
Почему вам интересно работать куратором в нашей команде?



ОТВЕТЫ:

- Мне нравится мотивировать и поддерживать людей, так они больше горят желанием изучать новое.

- Очень хочу развиваться дальше вместе с вами и делиться своими знаниями и опытом, помогая людям в обучении.

- Одно из моих заветных желаний - повысить качество инфопродуктов на рынке (так как сама я проходила множество обучений и многие курсы меня просто разочаровали). Тогда я решила, что классные продукты надо создавать.

- Своим примером я смогу показать, что применяя полученные знания на курсе можно круто изменить свою жизнь, получить новую профессию, реализовать свой потенциал и воплотить мечту.

- Для меня важно максимально подробно и профессионально давать обратную связь ученикам, что повышает лояльность к компании, к курсам у студентов, как результат: больше хороших отзывов о компании, организации обучения.

- Поэтому я мог бы поделится с начинающими специалистами не только тем как НУЖНО настраивать рекламные кампании, но и тем как НЕ НУЖНО это делать и какие ошибки они могут допустить.

- Мне нравится общаться с людьми, я доброжелательная и вежливая, я доношу простыми словами свои мысли, у меня грамотный русский язык. С радостью являюсь частью вашей команды!

- Я уделяю время каждому домашнему заданию без спешки, я работаю на результат; я мотивирована работать на качество, чтобы получить бонус лучшего куратора, я люблю зарабатывать деньги.

- И каждый раз ловлю на мысли, насколько круто иметь возможность помочь человеку научиться делать то, что умеешь ты.- И каждый раз ловлю на мысли, насколько круто иметь возможность помочь человеку научиться делать то, что умеешь ты.
Люблю людей и общение, в каждом вижу уникальность.
Улучшаю административные инструменты в компании. Делаю нашу команду сильнее и осознаннее внедряя принципы бирюзовой организации.
Помогаю на курсах для продюсеров онлайн-школ. Для меня важно, чтобы каждый студент получил все ответы на свои вопросы в процессе обучения.
Проверяю домашние задания студентов, забираю у них страх и вселяю уверенность. Вдохновляю свою группу на новые подвиги.
Координирую работу группы кураторов. Слежу за соблюдением дедлайнов обратной связи нашим студентам. Оказываю поддержку студентов в чате и отвечаю на вопросы экспертам.
Проверяю домашние задания у дизайнеров. Люблю отвечать на вопросы студентов в чатах групп и помогать разбираться со сложностями в сфере дизайна.
Настраиваю рабочий процесс команды профессионалов. Помогаю комуникации в компании. Автоматизирую рабочие процессы.
Данная страница в разработке
Made on
Tilda